Marketplace V1
O clube passa a vender produtos e serviços com pagamento por Pix ou cartão e split automático entre clube e parceiro.
Ver maisComo podemos ajudar?
Respostas, tutoriais e guias para usar a plataforma Urbis com confiança.
Artigos mais acessados
O conteúdo que mais resolve chamados na Central.
Navegue por categoria
Tudo o que você precisa saber sobre a plataforma, organizado por tema.
Primeiros passosComece por aqui e conheça as principais funcionalidades da Urbis.5 artigosBenefíciosCadastre, edite e gerencie benefícios, parceiros e cupons do seu clube.22 artigosUsuáriosGerencie sua base, tags, status e clientes fidelizados.6 artigosComunicaçãoCrie campanhas de e-mail e notificações para engajar sua base.3 artigosSorteios UrbisEntenda o módulo, crie campanhas, acompanhe participantes e apure vencedores.13 artigosRelatórios e indicadoresAcompanhe adoção, interação, utilização e economia gerada.2 artigosIntegraçõesModelos de login, SSO, APIs, templates e requisitos técnicos de integração.6 artigosConfiguraçõesPersonalize seu clube: identidade visual, imagens e recursos.2 artigosProblemas comunsSoluções rápidas para os erros mais recorrentes no atendimento.8 artigosPlanos de AssinaturaConfigure o clube de assinatura: gateways, planos, cobranças e cancelamentos.8 artigosMarketplaceVenda produtos e serviços no clube com split de pagamento e nota fiscal.9 artigos
Novo na Urbis? Comece por aqui.
Três etapas para colocar o seu clube de vantagens no ar com segurança e começar a medir resultados.
- 1Conheça o ManagerEntenda o painel de gestão da Urbis, suas principais seções e como acompanhar o desempenho do clube.
- 2Configure seu clube pela primeira vezChecklist inicial para deixar o clube pronto para os seus usuários.
- 3Manual de customização do clubeGuia prático das 4 etapas de customização no Manager (Sobre o Clube, Layout, Banners e FAQ).
- 4Como cadastrar um benefícioCrie um novo benefício com parceiro, regras de uso e forma de resgate.
Está com algum problema?
Soluções rápidas para os casos mais recorrentes no atendimento.
Não consigo acessar o ManagerVerificações rápidas quando o login de gestor não funciona.Ver solução Usuário não consegue fazer login no clubeValidações de CPF/e-mail, senha, bloqueio por tentativas e ambiente de acesso, consulta no Manager e SLA de encaminhamento.Ver solução Benefício não aparece no clubeChecagens de publicação, período de vigência e segmentação.Ver solução Cupom não foi disponibilizadoO que verificar quando o usuário resgata e não recebe o código.Ver solução Voucher não foi geradoPassos para identificar falha na geração do voucher e escalar corretamente.Ver solução Erro em pagamentoComo orientar o usuário quando a compra falha no parceiro.Ver solução Problema em integraçãoRoteiro de diagnóstico antes de acionar o time técnico.Ver solução
Novidades da plataforma
Não encontrou o que precisava?
Nosso time de Sucesso do Cliente responde rápido e acompanha o seu chamado até a resolução.