Erro em pagamento
Como orientar o usuário quando a compra falha no parceiro.
Atualizado em 12/08/20263 min de leituraProblemas comuns
- Erros de pagamento acontecem no ambiente do parceiro ou no emissor do cartão.
- Peça para o usuário tentar outro meio de pagamento.
- Confirme se o valor não ficou como pré-autorização no cartão.
- Se houve cobrança sem entrega, registre o chamado com comprovante e horário.
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