Voucher não foi gerado
Passos para identificar falha na geração do voucher e escalar corretamente.
Atualizado em 12/08/20263 min de leituraProblemas comuns
- 1Peça o CPF do usuário e o horário exato da tentativa.
- 2Localize a interação no Manager.
- 3Verifique o status registrado para o resgate.
- 4Peça um print da tela apresentada ao usuário.
- 5Abra chamado técnico com essas informações.
voucher
erro
geração
resgate