Usuários
Gerencie sua base, tags, status e clientes fidelizados.
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Cadastro e base
Como cadastrar usuários na plataforma (manual e por planilha)Cadastro manual (um usuário por vez) ou cadastro em lote via planilha. Veja os passos, campos obrigatórios e cuidados. 7 minAtualizado em 19/08/2026Como exportar minha base de usuáriosGere um arquivo com os dados da sua base para análises e conferências. 3 minAtualizado em 11/08/2026Por que não consigo excluir usuários pelo painel do gestor?Por segurança e integridade dos dados, a exclusão de usuários só pode ser solicitada à Central de Atendimento. 2 minAtualizado em 11/08/2026
Acompanhamento
Como consultar seus clientes fidelizadosVeja quem está ativo, engajado e utilizando os benefícios do clube. 3 minAtualizado em 11/08/2026O que significam os status das interações?Entenda o significado de cada status de interação: interesse, solicitado, aguardando validação, utilizado, transação validada, cashback aprovado, cashback pago, recusado e reembolsado. 4 minAtualizado em 11/08/2026Associação de usuários a Tags (tagId)Use tags para segmentar a base em benefícios, campanhas e sorteios. 3 minAtualizado em 18/08/2026