Por que não consigo excluir usuários pelo painel do gestor?
Por segurança e integridade dos dados, a exclusão de usuários só pode ser solicitada à Central de Atendimento.
Atualizado em 11/08/20262 min de leituraUsuários
A plataforma lida com dados sensíveis e indicadores de economia vinculados ao histórico de cada usuário. Permitir a exclusão diretamente pelo gestor poderia comprometer a fidelidade das informações apresentadas, especialmente no econômetro.
Caso seja realmente necessário remover um usuário, entre em contato com a Central de Atendimento para que a solicitação seja avaliada e processada com segurança.
Importante: ao remover um usuário, todos os dados vinculados a ele — como histórico de uso de benefícios e economia gerada — também serão excluídos. Isso impactará diretamente no valor total apresentado no econômetro do clube.
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