O que significam os status das interações?
Entenda o significado de cada status de interação: interesse, solicitado, aguardando validação, utilizado, transação validada, cashback aprovado, cashback pago, recusado e reembolsado.
Atualizado em 11/08/20264 min de leituraUsuários
- Interesse: o benefício foi visualizado ou clicado, mas ainda não houve utilização.
- Solicitado: o usuário informou o CPF ao parceiro presencialmente e a transação foi registrada, mas ainda não foi validada.
- Aguardando validação: a solicitação está em análise pelo clube, parceiro ou sistema.
- Utilizado: o benefício foi comprado pelo clube (ex.: ingressos) ou o desconto foi aplicado presencialmente (ex.: farmácias), ou o cashback foi pago, ou o parceiro confirmou a utilização.
- Transação validada: a compra foi confirmada como válida conforme os critérios do clube.
- Cashback Aprovado: a transação foi aprovada e o valor autorizado, mas ainda não foi pago.
- Cashback pago: o valor do cashback foi transferido ao usuário.
- Recusado: a utilização foi negada (motivos comuns: dados divergentes ou prazo expirado).
- Reembolsado: valor devolvido ao usuário, geralmente por inconsistência na transação ou falha na entrega do benefício.
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